Algemene Voorwaarden

Bekijk hier ons algemene voorwaarden

1. Algemeen

1.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, werkzaamheden, offertes en overeenkomsten die door Tempo Stucadoor, gevestigd te Bethlehemweg 33, worden uitgevoerd, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

1.2. Door het plaatsen van een opdracht aan Tempo Stucadoor verklaart de opdrachtgever bekend te zijn met en akkoord te gaan met de inhoud van deze algemene voorwaarden.

1.3. Tempo Stucadoor behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. Gewijzigde voorwaarden treden in werking zodra deze aan de opdrachtgever zijn medegedeeld, telefonisch, schriftelijk of online, tenzij een latere datum wordt genoemd.

2. Offertes en Opdrachten

2.1. Alle offertes van Tempo Stucadoor zijn vrijblijvend en blijven 14 dagen geldig, tenzij anders schriftelijk, telefonisch of online is overeengekomen.

2.2. De in offertes vermelde prijzen zijn exclusief btw en andere heffingen van overheidswege, tenzij anders vermeld.

2.3. Offertes zijn gebaseerd op de door de opdrachtgever verstrekte informatie. Indien deze informatie onjuist of onvolledig blijkt te zijn, behoudt Tempo Stucadoor zich het recht voor om de offerte aan te passen of de overeenkomst te ontbinden.

2.4. Een opdracht komt pas tot stand nadat deze door Tempo Stucadoor schriftelijk, telefonisch of online is bevestigd of zodra met de uitvoering van de werkzaamheden is begonnen.

2.5. Voor aanvang van de werkzaamheden is een aanbetaling vereist, zoals vermeld in de offerte. Indien geen aanbetaling is ontvangen, zal Tempo Stucadoor de werkzaamheden niet starten.

3. Extra Werkzaamheden (Meerwerk)

3.1. Werkzaamheden die buiten de initiële overeenkomst vallen, worden beschouwd als meerwerk. Deze zullen separaat in rekening worden gebracht op basis van het gebruikelijke uurtarief of een nader overeen te komen bedrag.

3.2. Meerwerk kan ook ontstaan door onvoorziene omstandigheden die tijdens de uitvoering van de werkzaamheden aan het licht komen en die noodzakelijk zijn voor een correcte afronding van de werkzaamheden.

3.3. Tempo Stucadoor voert meerwerk alleen uit na goedkeuring van de opdrachtgever, tenzij directe uitvoering noodzakelijk is om schade of vertraging te voorkomen. In dat geval zal Tempo Stucadoor de opdrachtgever zo snel mogelijk telefonisch of online op de hoogte brengen van de situatie en de kosten.

4. Reactietermijn Offerte

4.1. Indien de opdrachtgever niet binnen 14 dagen na ontvangst van de offerte een schriftelijke, telefonische of online positieve of negatieve reactie geeft, behoudt Tempo Stucadoor zich het recht voor om een factuur van 10% van het offertebedrag in rekening te brengen.

4.2. Deze kosten zijn gerechtvaardigd omdat Tempo Stucadoor tijd en middelen investeert in het zorgvuldig opstellen van de offerte, inclusief een planning van de werkzaamheden en reservering van personeel. Indien geen reactie volgt, kan Tempo Stucadoor deze middelen niet elders inzetten, waardoor omzetverlies optreedt. De vergoeding van 10% dient als compensatie voor de geïnvesteerde tijd, materialen, en reserveringskosten.

5. Voorbereiding Werkruimte

5.1. De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het tijdig en correct voorbereiden van de werkruimte, zoals vooraf besproken en vastgelegd. Dit houdt onder andere in dat de ruimte vrij moet zijn van meubels, persoonlijke bezittingen en andere obstakels die de werkzaamheden kunnen belemmeren.

5.2. Indien bij aanvang van de werkzaamheden blijkt dat de werkruimte niet zoals afgesproken is vrijgemaakt, behoudt Tempo Stucadoor zich het recht voor om de werkzaamheden op te schorten totdat aan de voorwaarden is voldaan. Eventuele vertragingen en extra kosten als gevolg hiervan zijn volledig voor rekening van de opdrachtgever.

5.3. Tempo Stucadoor is niet aansprakelijk voor schade aan eigendommen die ondanks de gemaakte afspraken in de ruimte zijn achtergelaten.

6. Stagnatie en Vertraging

6.1. Indien de werkzaamheden door oorzaken buiten de controle van Tempo Stucadoor niet kunnen beginnen op de afgesproken datum, zoals het niet tijdig vrijmaken van de werkruimte of andere voorbereidende werkzaamheden door de opdrachtgever of derden, wordt de vertraging beschouwd als stagnatie.

6.2. In geval van stagnatie worden extra kosten in rekening gebracht op basis van het dagtarief per personeelslid, zoals vermeld in de offerte. Dit tarief is bedoeld om de kosten te dekken van verloren werktijd en de aan het project toegekende personele en materiële middelen.

6.3. Indien de opdrachtgever verantwoordelijk is voor de stagnatie, is Tempo Stucadoor gerechtigd de voortzetting van de werkzaamheden op te schorten totdat de situatie is opgelost. Alle daaruit voortvloeiende kosten, waaronder eventuele huur van materiaal of personeel, zijn voor rekening van de opdrachtgever.

7. Betalingsvoorwaarden

7.1. De opdrachtgever dient de factuur binnen 14 dagen na factuurdatum te betalen, tenzij schriftelijk, telefonisch of online anders is overeengekomen.

7.2. Bij het verstrijken van de betalingstermijn zonder volledige betaling wordt de opdrachtgever automatisch in verzuim. Na het verstrijken van de betalingstermijn zal Tempo Stucadoor tweemaal een herinnering versturen, telkens met een termijn van 7 dagen. Indien de factuur na de tweede herinnering niet is voldaan, is de opdrachtgever wettelijke rente verschuldigd over het openstaande bedrag.

7.3. Indien Tempo Stucadoor genoodzaakt is om incassomaatregelen te nemen, komen alle gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten voor rekening van de opdrachtgever. Deze kosten worden vastgesteld conform de wettelijke richtlijnen.

7.4. De opdrachtgever is niet gerechtigd om enige betalingsverplichting op te schorten of te verrekenen.

8. Aansprakelijkheid

8.1. Tempo Stucadoor is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die is ontstaan door opzet of grove nalatigheid aan de zijde van Tempo Stucadoor.

8.2. Tempo Stucadoor is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals bedrijfsschade, gevolgschade of gederfde winst.

8.3. Aansprakelijkheid van Tempo Stucadoor is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat in rekening is gebracht voor de desbetreffende werkzaamheden, of tot het bedrag dat de verzekeraar van Tempo Stucadoor uitkeert, indien dit lager is.

8.4. De opdrachtgever dient binnen 5 dagen na afronding van de werkzaamheden eventuele schade schriftelijk, telefonisch of online te melden aan Tempo Stucadoor. Klachten na deze periode worden niet in behandeling genomen.

9. Annulering

9.1. Indien de opdrachtgever de opdracht annuleert nadat deze is bevestigd, is hij verplicht om 20% van het overeengekomen bedrag te betalen als annuleringsvergoeding, tenzij anders schriftelijk, telefonisch of online is overeengekomen.

9.2. Annulering dient schriftelijk, telefonisch of online te gebeuren en is pas geldig na bevestiging door Tempo Stucadoor.

10. Garantie

10.1. Tempo Stucadoor biedt een garantie van 5 jaar op de door haar uitgevoerde stucwerkzaamheden. Deze garantie dekt scheuren en andere gebreken die rechtstreeks het gevolg zijn van fouten in het werk, mits voldaan is aan de volgende voorwaarden:
A. - De onderconstructie waarop de werkzaamheden zijn uitgevoerd is stevig en stabiel;
B. - De basis is aangelegd volgens de instructies van de fabrikant;
C. - Er zijn geen wijzigingen of aanpassingen gedaan door derden zonder toestemming van Tempo Stucadoor.

10.2. De garantie vervalt indien:
A. - Het werk is blootgesteld aan extreme omstandigheden, zoals water- of brandschade, of verkeerd gebruik;
B. - De opdrachtgever zonder overleg reparaties of wijzigingen heeft laten uitvoeren door derden;
C. - De werkzaamheden zijn uitgevoerd op een ongeschikte of instabiele ondergrond.

11. Geschillen

11.1. Op alle overeenkomsten tussen Tempo Stucadoor en de opdrachtgever is het Nederlands recht van toepassing.

11.2. Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met de overeenkomst of deze algemene voorwaarden worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Tempo Stucadoor is gevestigd, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.

12. Slotbepaling

12.1. Indien een bepaling van deze algemene voorwaarden nietig blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. In plaats van de nietige bepaling geldt een bepaling die zoveel mogelijk aansluit bij het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling.